INTRODUCCIÓ

Les presents CONDICIONS GENERALS DE SUBSCRIPCIÓ de KINETICO SPAIN, S.L.U. (en endavant, “Aquaflix”) regulen el procés de contractació de la subscripció dels serveis d’Aquaflix que inclou el lloguer d’equip d’aigua juntament amb la seva instal·lació i manteniment (en endavant anomenat conjuntament “serveis”) realitzada a través de la nostra pàgina web www.aquaflix.es. Actualment, els serveis només estan disponibles a Catalunya.

El Client declara que té més de 18 anys i que té la capacitat legal per actuar suficient per signar contractes de contingut econòmic. En el cas del Client persona jurídica, la persona física que actua en el seu nom i representació declara que té la representació suficient a favor seu per la persona jurídica en el moment de fer la transacció.

Aquestes condicions generals poden ser modificades en qualsevol moment per part d’Aquaflix. No obstant l’anterior, les subscripcions realitzades amb anterioritat a dites modificacions no es veuran afectades i quedaran subjectes a les condicions vigents en el moment d’efectuar-se la compra en qüestió.

Preguem que llegeixi atentament les presents Condicions generals de subscripció, la nostra Política de cookies, la nostra Política de Privacitat i la nostra Política de protecció de dades abans d‘utilitzar aquesta pàgina web. A l’utilitzar aquesta pàgina web o realitzar una contractació a través de la mateixa, vostè consent quedar vinculat per dites polítiques.

LES NOSTRES DADES

Les dades d’Aquaflix són les següents:

• Denominació social: SOLUCIONES TECNICAS DEL AGUA SL
• Domicili social: C/Collita, 2-6 Edifici Sant Cugat Primera Planta , 08191 Rubí
• I.F.: ESB65627879
• Telèfon: 93 002 66 14
• Correu electrònic: pregunta@aquaflix.es

LES SEVES DADES

Les dades personals que ens faciliti en el procés de contractació o anteriorment seran tractades d’acord amb la Política de Privacitat i la Política de protecció de dades.

SUBSCRIPCIÓ, PRODUCTES, DISPONIBILITAT I VIGÈNCIA DE L’OFERTA

Les subscripcions ofertes a https://aquaflix.es/ca/gamma-serveis-aquaflix/ són les que apareixen en l’apartat corresponent d’aquesta pàgina web. Les imatges que acompanyen els productes oferts són il·lustratives i estan sotmeses als canvis d´embalatge que es puguin realitzar. En qualsevol cas, Aquaflix actualitza contínuament la seva web per tal que el títol i la descripció coincideixin amb la fotografia del servei ofert.

Totes les contractacions queden subjectes a la disponibilitat dels serveis. En el supòsit que no quedi estoc dels equips o bé dificultats per la correcta prestació del servei, s’indicarà així en la pròpia pàgina web o, en el seu cas, Aquaflix es posarà en contacte amb el Client per informar de la incidència i del termini aproximat de la prestació del servei.

Tota oferta realitzada per Aquaflix queda subjecte a la vigència indicada en la mateixa o, en el seu defecte, pel període que estigui a l’abast del Client.

PREU

Els preus de subscripció de la pàgina web consten en moneda Euro i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).

Es tracten de quotes mensuals o anuals, a elecció del Client en el moment de la subscripció, i comprenen el manteniment de l’equip, el canvi de filtre i la garantia, essent gratuït el lloguer de l’equip i la seva instal·lació, quedant exclòs dels preus que s’indiquen les averies generades per un mal ús per part del client i qualsevol altra taxa que, quan apliquin, s’indicaran de manera separada.

La subscripció no té permanència excepte en el cas de promoció activa on s’hauran de revisar les condicions d’aquesta.

El preu de la subscripció serà el vigent en el moment en què es realitzi la contractació. Aquaflix es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment. No obstant l’anterior, aquestes variacions no afectaran a les contractacions que ja hagin estat confirmades amb anterioritat a la variació.

PAGAMENT

Un cop seleccionada la subscripció per part del Client, cal que el Client segueixi el procés de registre que la web indica. Després la subscripció seleccionada constarà a la cistella de la compra amb el detall del preu total (incloent l’IVA) i, a continuació, el Client haurà de fer el pagament. Per això, caldrà completar la informació que en cada pas del procés de contractació li sigui sol·licitada, podent modificar les dades de la contractació en qualsevol moment abans de fer efectiu el pagament.

El pagament per part del Client de la primera quota de la subscripció es pot realitzar mitjançant targeta de crèdit i de dèbit. Les targetes bancàries acceptades són Visa i Mastercard.

Al fer clic a “Autoritzar pagament” el Client està declarant que és el titular del mitjà de pagament escollit i que té valor d’autorització expressa perquè l’operador bancari carregui al seu compte bancari l’import corresponent. Les targetes de crèdit i de dèbit queden subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de la seva entitat emissora, i en el cas que dita entitat no autoritzi el pagament, Aquaflix cancel·larà la contractació.

Per a la seva seguretat Aquaflix ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit i de dèbit a una passarel·la de pagaments. Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de l’entitat bancària i, posteriorment, són verificats amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.

El pagament per part del Client de la segona i següents quotes serà mitjançant rebut domiciliat al número de compte titularitat del Client.  Per això, Aquaflix es posarà en contacte amb el Client per a formalitzar el contracte de subscripció dels serveis i concretar el compte de corrent a on girar els rebuts. 

FACTURA

El Client rebrà per email un correu electrònic amb el detall de la subscripció contractada, el seu preu, descomptes i despeses i l’import total de la subscripció.

El Client que vulgui la factura, l’haurà de sol·licitar prèviament abans de finalitzar la contractació. Aquesta li arribarà a l’adreça de correu facilitada en format PDF per a descarregar posteriorment.

PRESTACIÓ SUBSCRIPCIÓ

La subscripció contractada a través de la pàgina web es limita a la comunitat autònoma de Catalunya.  

Per a  concretar el dia i hora per a l’entrega i instal·lació de l’equip, Aquaflix es posarà en contacte amb el Client en el termini aproximat de 48 hores laborals (excloent dissabtes, diumenges i festius) des del moment en que es confirma la subscripció, a quins efectes el Client rebrà un correu electrònic de confirmació.

Per el manteniment de l’equip i canvi de filtres, Aquaflix es posarà en contacte amb el Client per a determinar el dia i hora.

Els terminis indicats són orientatius i Aquaflix procurarà respectar al màxim la data prevista. Aquaflix no acceptarà penalitzacions i declina tota responsabilitat per demores en l’entrega i instal·lació degudes a errades de qualsevol de les dades facilitades pel Client i/o a causes de força major o alienes a l’empresa. En cas de retard en el termini indicat, no donarà dret a l’anul·lació de la subscripció ni a reclamar a Aquaflix cap indemnització.

En el moment de l’entrega i instal·lació de l’equip, el Client ha de firmar un contracte que regula les condicions de la subscripció del servei.

Aquaflix es reserva el dret a cancel·lar qualsevol subscripció quan ho consideri oportú, comunicant al Client i justificant la decisió de no prestar els serveis per causes alienes a la seva voluntat o de força major, com poden ser accidents de tràfic, climatologia adversa o altres. En aquest casos, donarem opció al Client a prestar el servei similar tant aviat es solucionen les causes alienes o a cancel·lar la subscripció.  

DESISTIMENT

El Client podrà exercir el dret de desistiment en qualsevol moment, notificant la cancel·lació de la subscripció del servei com a mínim amb dos mesos d’antelació per a poder programar la desinstal·lació de l’equip.

Durant aquest termini, el Client haurà de seguir pagant la quota i continuarà disfrutant del servei fins el moment de la desinstal·lació.

Per a cancel·lar la subscripció del servei, el Client s’ha de posar en contacte amb Aquaflix.Les dades de contacte d’Aquaflix estan disponibles a l’inici d’aquest document, indicant el número de la subscripció.

La cancel·lació serà efectiva un cop rebuda i confirmada per l’equip d’Aquaflix.

Quan es recepcioni l’equip objecte de la subscripció Aquaflix verificarà el seu estat i, en el cas que s’identifiquin desperfectes per un mal ús per part del Client, Aquaflix es reserva el dret de reclamar els danys i perjudicis pertinents.

En cas d’incompliment del contracte o impagament de les quotes corresponents, Aquaflix es reserva el dret de cancel·lar el servei i procedir a la retirada de l’equip.

A més en cas d’impagament, Aquaflix es reserva el dret d’exercir les accions legals pertinents davant dels tribunals competents per a exigir el pagament de les quantitats degudes.

GARANTIA

Soluciones Técnicas del Agua SL cobreix la garantia del producte defectuós als consumidors, des de la data de factura.

Caldrà que es posi en contacte amb nosaltres indicant el número de subscripció, una explicació i imatges disponibles. Segons la valoració tècnica que es pugui realitzar, si es considera necessari, li recollirem l’equip al seu domicili, al nostre càrrec.

Si es considera que no és un cas que entri per garantia, no podrem substituir-lo per un altre com tampoc fer cap tipus de devolució. Per contra, si entra dins de la garantia, es procedirà a la seva substitució i en cas ja no produir-se aquell producte, se li oferirà la opció d’un altre equip similar o bé, la finalització de la subscripció. Si el defecte és només d’una part de l’equip, del qual es disposi recanvi, procedirem a la substitució de tal part.

PRODUCTES I PROPIETAT INTEL·LECTUAL

La descripció i les especificacions tècniques dels equips incloses en el catàleg online, fitxes o altres tenen caràcter orientatiu i no vinculant.

Les fotografies, imatges i material gràfic que consten en la pàgina web i catàleg online, són propietat de Aquaflix i es troben emparades i protegides per la Llei de Propietat Intel·lectual.

Qualsevol tercer s’abstindrà d’efectuar qualsevol tractament de les imatges que figuren en el catàleg indicat, consistent en la seva reproducció, manipulació, distribució o comunicació pública sense l’autorització o consentiment previ i exprés de Aquaflix. L’incompliment d’aquesta prohibició, facultarà a Kinetico a exercitar les accions previstes en la Llei de Propietat Intel·lectual i l’adopció de les mesures cautelars previstes en la mateixa.

ATENCIÓ AL CLIENT

Per qualsevol dubte, consulta, sol·licitud, suggeriment o incidència, pot contactar amb nosaltres a través del número de telèfon 930026614, del correu electrònic pregunta@aquaflix.es o bé per correu postal a la següent direcció: Carrer Collita, 2-6 Edifici Sant Cugat Primera Planta  Rubí (08191)

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les relacions jurídiques entre les Partes es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol acció que pugui derivar-se de la relació entre les parts es sotmetrà als jutjats i tribunals de la ciutat de Granollers.